近所の修理サービスの画面と問い合わせ。AI が先に正しい質問をする。
ぼやけた写真一枚で、すぐ来てほしい。AI が答えを作ると、訪問前に信頼が尽きる。
会話は三つの確認。どこが壊れたか、いつ人がいるか、今日は直せないもの。モデルが話すのはこの中だけ。
AI は万能な窓口をやめ、訪問前の明確な引き継ぎになった。画面も静かになった。